Hosting / Housing

SICHER UND KOSTENGÜNSTIG: DIE VORTEILE AUSGEGLIEDERTER IT-LÖSUNGEN

Gekühlte Server-Räume bereitstellen, allabendliche Sicherung der Betriebsdaten auf Magnetbänder, Notfalleinsätze am Wochenende: Immer wieder verlangt die IT vom Unternehmer Zeit, die dann fürs Kerngeschäft fehlt. Eine Lösung ist, die IT auszugliedern. Matthias Oswald, Geschäftsführer der iway AG, erklärt die Vorteile.

Herr Oswald, immer wieder hört man, dass auch KMU im Bereich IT outsourcen sollten. Macht das Ihrer Meinung nach Sinn?

Matthias Oswald: Durchaus. Und zwar primär einfach wegen den Kosten. Das beginnt bereits bei der Infrastruktur. Server müssen in speziell ausgerüsteten Räumlichkeiten stehen. Daneben sollte ein guter Breitbandzugang garantiert sein. Dann brauchen Sie geschultes Personal. Und so weiter. Externe Dienstleister bieten heute nicht nur Hosting, Housing oder Internetzugang, sondern auch Hosted Exchange, Net Backup, E-Mail-Archivierung, Newsletter-Tools…

Halt! Stopp! Ich verstehe nur Bahnhof. Alles zwar schon einmal gehört, aber nun konkret: Was bedeutet das?

(Lacht) Englisch lässt sich im IT- Bereich fast nicht vermeiden. Aber ich versuche es mal: Also, wer ein Hosting-Angebot eines Internet Service Providers (ISP), also eines Anbieters, nutzt, mietet sich auf einem von dessen Servern ein Stück Speicherplatz, um darauf beispielsweise seine Website laufen zu lassen. Man spricht dann auch von Webhosting oder Shared Hosting. Shared, weil man eben mit anderen Kunden einen Server teilt (von share, engl. für teilen). Nun kann man aber auch die eigene Hardware beim Anbieter unterbringen. Das nennt man dann Housing.

Housing? Also quasi im Haus des Providers? Mit welchen Vorteilen?

Genau. Da wäre sicher einmal der Kostenvorteil. Professionelle Rechenzentren haben die richtige Infrastruktur und immer geschultes Personal vor Ort, auch für den Notfall. Zudem verfügen sie in der Regel über eine schnellere Internetanbindung sowie bessere Sicherheitssysteme. Wenn Sie das alles selber bereitstellen müssen, wird das sehr viel teurer.

Gut, das ist der Vorteil gegenüber der Lösung, dass ich alles selber kaufe und in meinem Unternehmen aufbaue. Aber was spricht gegen dieses Server-Teilen?

Shared Hosting ist dann optimal, wenn Ihre Website keine allzu intensiven Kapazitäten benötigt. Denn Sie haben keinen Einfluss darauf, wer sonst noch gerade die Kapazitäten des Servers braucht, auf dem Ihre Site läuft. In Stosszeiten kann es deshalb manchmal zu starken Belastungen des Servers kommen. Für leistungskritische Applikationen reicht Shared Hosting deshalb nicht aus. Ebenso liegt es in der Natur der Sache, dass es schwieriger ist, die Sicherheit auf einem System zu gewährleisten, welches von vielen Benutzern verwendet wird. Sind Performance und Sicherheit entscheidende Faktoren für Ihre Applikation(en), dann sollten Sie diese auf einem separaten Server laufen lassen. Das kann auf einem eigenen oder einem gemieteten, wie beim Dedicated Hosting, geschehen. Ein Server wird dann einem Kunden zugeordnet (dedicate= engl. für zuordnen). Der Provider übernimmt dabei auch die volle Verantwortung für den Server.

Heisst das also, ich muss nichts kaufen, nichts warten und habe dazu die Garantie der immer voll verfügbaren Kapazität?

Genau. Wobei Sie sich daneben noch ein massgeschneidertes Paket zusammenstellen können mit individuellem Schutz vor Viren und unerwünschten E-Mails (Spamschutz), mit regelmässiger Datensicherung (Backup), Systemüberwachung und Firewall.

Wobei der Laie immer auch etwas auf die Empfehlungen des Providers angewiesen bleibt. Worauf sollte man denn bei der Auswahl des Providers achten?

Also zum einen sicher darauf, dass er über ein gutes Datencenter verfügt. Gut bedeutet, dass die grundlegenden Infrastrukturkomponenten wie Strom, Klimatisierung und der Netzwerkzugang redundant ausgelegt sind. Zum anderen ist es von grosser Bedeutung, dass gut ausgebildetes Fachpersonal vor Ort ist, welches Ihnen einen schnellen und kompetenten Support bieten kann. Nicht zuletzt müssen aber auch die Chemie und das Vertrauen in den Anbieter stimmen, da man ihm wichtige IT-Aufgaben anvertraut.

Zum Schluss vielleicht doch noch zu den Stichworten Net Backup und Hosted Exchange. Das bieten Sie alles an. Was genau ist das?

Ja, das bieten wir auch an. Also Net Backup ist eine Lösung, mit der man Daten via Internet auf einem externen Server sichern kann. So können Sie auf die abendliche Magnetbändersicherung in Ihrem Unternehmen verzichten und alles automatisiert und per Knopfdruck ausserhalb, an einem geschützten Ort sichern lassen. Die Daten selbst werden verschlüsselt gesendet, sodass diese niemand lesen kann.

Auch ich als Besitzer nicht mehr?

Doch, natürlich. Wenn Sie diese rücksichern, werden die Daten automatisch wieder entschlüsselt.

OK. Und Hosted Exchange…?

Hosted Exchange ist eine Installation von Microsoft für den Austausch von Gruppeninformationen. Damit haben beispielsweise mehrere Mitarbeiter Zugriff auf den E-Mail-Eingang des Info-Kontos, oder sie teilen sich einen elektronischen Kalender. Sämtliche Empfangsgeräte wie Outlook oder Handys werden dabei laufend synchronisiert. Mitarbeiter können von überall her auf Ihre Daten wie E-Mail, Kalender oder auch Sprachnachrichten zugreifen. Neu ist dabei, dass Sie dazu nun nicht mehr eine eigene Server-Infrastruktur brauchen, sondern via Netzwerk auf fertige Lösungen zurückgreifen können. Das ist wesentlich günstiger und eben deshalb gerade für KMU interessant.